「ダイエット」に見るWEBコミュニケーション

上記3サイトには「ダイエットに関するコンテンツが大量にある」という共通点がある。ナチュラルサーチで上位にヒットさせるためのひとつの要素として、内部コンテンツボリュームが挙げられるが、それを十分に満たしているサイトと言える。しかも、「サイトＢ」「サイトＣ」においては、そのコンテンツの多くが、ユーザが作り上げたクチコミ情報や日記であり、いわゆる消費者が作成するメディア[Consumer Generated Media]と言える。書き込み情報のメンテナンスが必要ではあるが、放っておいてもひとつの「ダイエット」というテーマを持ったコンテンツがざくざくと増えていく、SEOの観点で見ると、絶好の条件が整ったサイトと言える。

ここまで、SEOの観点での長所を述べたが、ユーザから見ても有益なコンテンツが綴られていることは、間違いない。その証拠として、Overtureキーワードアドバイスツールで「ダイエット」と調べると、

ダイエット 体験記（21692）
ダイエット 日記（12717）
ダイエット ブログ（3891）

検索キーワードでも多く検索されていることが挙げられる。すなわち「ダイエット」というキーワードには『日記やブログなどのチコミ情報を知りたい』というユーザモチベーションが多く含まれていると考えられる。ひと昔前、ブログが騒がれる以前は、このような現象は見られなかったはずだ。

ダイエットに関する商品を販売するメーカー側でもこのようなクチコミ情報を積極的に取り入れている。昨年話題となったキリンウェルフーズでは、同社の製品「リエータ」ユーザーを対象とした女性専用のコミュニティサイト「リエータカフェ」を展開している。リエータカフェは、ユーザが自分の専用ページでダイエットに関するブログ持ち、体重のグラフ管理を記録しておける他、SNS機能も持っており、「ダイエット」という同じ悩みを持ったユーザ同士のコミュニティを上手く作り上げている。

企業側にもメリットが大きく、これまでの単に製品を紹介するプル型の情報発信を超え、ユーザとのコミュニケーション・ユーザサポートを行っていける他、マーケティングデータの取得も可能となり、販売促進や今後のビジネス展開に繋げていくこともできる。昨年末の記事によれば、リエータカフェの登録者数・投稿数は順調に増加し、またリエータの売り上げも登録者数に比例して伸びてきているという。

ダイエットに限ったことではないが、日々移り変わる検索キーワードの傾向を知ることで、その時々のユーザニーズを把握し、新しいアイディアをWEBサイトに取り入れ続けていくことは、今後企業に求められていくことだろう。

（執筆：SEMインテグレーショングループ SEOチーム 斉藤佐知子)

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